Изменение условий поездки

Бывают случаи, когда организаторы отменяют путешествия или вы, по своим причинам, не можете ехать или меняются условия путешествия. Что делать в этих и других важных случаях?

Вы забронировали и оплатили тур, но:

Организатор отменяет его — мы 100% возвращаем вам оплаченные деньги по договору.
Вынуждены по личным причинам отказаться от путешествия — аннуляция возможна в соответствии с фактически понесенными расходами.

Внимание! Если у вас есть подозрение на то, что ваша поездка может отмениться или прерваться по медицинским показаниям или в связи с состоянием здоровья ваших родственников, то мы настоятельно рекомендуем оформить страховку от невыезда. С условиями, стоимостью и случаями, от чего защищает страховка, можно ознакомиться в разделе Страхование.

Изменение условий поездки

Организатор или вы решили изменить некоторые условия поездки — убрать или добавить услуги по заказу и это влияет на изменение стоимости по договору, в таком случае составляется дополнительное приложение с актуальной стоимостью и производится либо доплата со стороны заказчика или возврат заказчику в связи с переплатой.

Образцы заявлений на возврат средств:

Заявление на возврат денежных средствЗаявления на аннуляцию тура

Для возврата денег вам нужно написать заявление в соответствии с образцом, отсканировать и отправить на почту booking@avttravel.ru